實(shí)例:ARP病毒導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，工控機(jī)不能正常上網(wǎng)。

　　故障描述：公司里的四臺(tái)工控機(jī)，通過(guò)集線器連接。然后集線器連接到ADSL路由器以共享因特網(wǎng)。但是設(shè)備連接好之后，就發(fā)現(xiàn)工控機(jī)無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)：但是如果集線器與路由器斷開(kāi)連接，三臺(tái)工控機(jī)就可以相互訪問(wèn)，只要路由器連接到集線器，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)斷開(kāi)連接：如果三臺(tái)工控機(jī)中的任何一臺(tái)單獨(dú)連接到ADSL路由器，它們就無(wú)法訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。

　　（工控機(jī)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)）

　　原因分析：根據(jù)這個(gè)故障現(xiàn)象我們可以判斷，因?yàn)槿_(tái)工控機(jī)可以互聯(lián)，所以網(wǎng)線正常，集線器正常，網(wǎng)絡(luò)連接正常。那么這個(gè)故障可能由路由器故障或感染病毒（ARP等）引起。

　　處理：對(duì)于此故障，應(yīng)先檢查軟件原因，比如病毒的入侵，然后再檢查其他原因。此故障的維修步驟具體如下：

　　第一步、我們使用最新的殺毒軟件對(duì)病毒進(jìn)行檢測(cè)和殺滅，我們發(fā)現(xiàn)了許多arp病毒，并對(duì)工控機(jī)里的病毒進(jìn)行了清除。

　　第二步、清除病毒后，網(wǎng)絡(luò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)所有工控機(jī)都可以訪問(wèn)Internet。這似乎是由于arp發(fā)送大量的垃圾郵件包而導(dǎo)致的。病毒清除后，工控機(jī)故障就已被排除。

　　（ARP病毒）

　　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：arp病毒是一種特殊的網(wǎng)絡(luò)病毒。工控機(jī)感染后，會(huì)向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送大量的垃圾郵件。這些數(shù)據(jù)包會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，從而導(dǎo)致工控機(jī)無(wú)法訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。我們可以關(guān)注工控機(jī)的后臺(tái)，如果發(fā)現(xiàn)大量不明數(shù)據(jù)包，可以及時(shí)處理。